Seite druckenEU-Dienstleistungsrichtlinie Herausforderung für die Verwaltung
07.07.2008 | Public Management:
Die Europäische Dienstleistungsrichtlinie stellt die bundesdeutschen Landes- und Kommunalverwaltungen vor eine große Herausforderung. In dem verbindlich vorgegebenen Zeitraum bis zum Ende des Jahres 2009 müssen sowohl ein komplexer Rechtskontext angepasst als auch erhebliche Veränderungen in der Organisationsstruktur und im Verwaltungsablauf der Behörden umgesetzt sein. So wird beispielsweise mit den »Einheitlichen Ansprechpartnern« die prinzipiell neue Rolle eines Maklers zwischen Behörden und ihren Kunden eingeführt. Zudem verpflichtet die Richtlinie die im Dienstleistungsmarkt agierenden Behörden auf die elektronische Unterstützung aller Geschäftsprozesse.
Nach einer anfänglichen Phase der Orientierung hat die Verwaltung die Herausforderung angenommen und betreibt mit zum Teil erheblichem Ressourceneinsatz die Umsetzung. Vielfach werden die Projekte von auf den Öffentlichen Sektor spezialisierten Beratungen wie Syncwork technisch und organisatorisch unterstützt.
Vor dem Hintergrund der Umsetzungserfahrungen im Freistaat Sachsen und in der Landeshauptstadt Dresden haben wir unser Beratungs- und Leistungsangebot für Landes- und Kommunalverwaltungen zusammengefasst. Mehr erfahren Sie in unserem Leistungsangebot - Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie.
