Ausführliche Projektbeschreibung

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LeCoS GmbH, Leipzig

Konzeption und Umsetzung bei der Reorganisation eines kommunalen IT-Dienstleisters

Im Rahmen eines Reorganisationsprojekts wurden sämtliche vertriebs-, auftrags- und projektbezogenen Prozesse, Strukturen und Managementsysteme der LeCoS GmbH analysiert und Vorschläge für die Verbesserung erarbeitet, um die LeCoS zum führenden kommunalen IT-Dienstleister in Sachsen zu entwickeln. Dabei wurden folgende wesentliche Inhalte und Ziele verfolgt:

• Validierung und ggf. Anpassung der organisatorischen Strukturen gemäß Leitbild und Zielen unter Berücksichtigung der gegebenen Mitarbeiterskills bzw. -ausstattung
• Untersuchung und Weiterentwicklung von vertriebs-, auftrags- und projektbezogenen Prozessen (Kundendefinition und -segmentierung, Kundenbindung, Wettbewerbsvorteile, Vertriebswege, Informationsbedarf und -verfügbarkeit)
• nachhaltige Verbesserung des Vertriebsmanagements (Organisation, Controlling, Schnittstellenmanagement, Personalentwicklung, Informationssysteme)

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